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홍보물은 늘어났는데 왜 매출은 늘어나지 않을까? 매장을 운영하다 보면 고객에게 더 많은 정보를 전달하고 싶어진다.이달의 행사, 회원 혜택, 할인 정보, 신상품 안내.고객에게 도움이 될 것이라 생각하며 하나씩 추가했던 안내물들이 어느새 매장을 가득 채우고 있었다.나 역시 그게 좋은 운영이라고 생각했다.더 많이 알려줄수록 고객도 더 쉽게 구매할 것이라고 믿었기 때문이다.그런데 어느 날 문득 이상한 생각이 들었다."정작 나도 한눈에 들어오지 않는데 고객은 과연 보고 있을까?"하루에도 수십 번 지나가는 공간인데도 무엇이 가장 중요한 안내인지 쉽게 눈에 들어오지 않았다.그 순간부터 안내문이 아니라 고객의 시선이 보이기 시작했다.우리는 왜 계속 POP를 늘릴까생각해 보면 이유는 단순하다.고객에게 도움이 될 것이라고 믿기 때문이다.할인이 시작되면 알려주고 싶다.신.. 2026. 11. 5.
같은 상품인데 왜 판매 결과는 달라질까? 고객이 발견하는 방식이 판매를 결정한다 매장을 운영하다 보면 한 가지 질문과 자주 마주하게 된다.같은 브랜드의 같은 상품인데도 어떤 매장에서는 꾸준히 판매되고, 어떤 매장에서는 기대만큼의 성과를 내지 못한다.처음에는 가격, 상권, 고객층의 차이라고 생각했다. 물론 이러한 요소들도 판매에 영향을 준다. 하지만 현장에서 고객 행동을 관찰하다 보면 또 다른 요인이 보인다.바로 고객이 상품을 발견하는 방식이다.고객은 매장에 들어와 진열된 모든 상품을 꼼꼼히 살펴보지 않는다. 시야에 들어온 일부 상품만 비교하고, 이해한 상품만 선택한다. 결국 판매의 차이는 상품 자체보다 고객이 상품을 만나는 과정에서 시작될 수도 있다.운영자는 업무 특성상 상품을 중심으로 매장을 바라보는 경향이 있다.재고는 충분한가진열 상태는 양.. 2026. 11. 3.
외국인은 한국에서 무엇을 살까? 외국인은 한국에서 무엇을 살까? 국적별 한국 쇼핑 트렌드 📌 핵심 요약✅ 중국·대만 관광객 → 홍삼, 유산균, 액상형 비타민 선호✅ 일본 관광객 → 김, 과자, 스낵류 중심 쇼핑✅ 최근에는 SNS 인기 상품과 신제품 수요 증가✅ 국적별로 선호 카테고리와 구매 방식 차이 존재 한국 여행을 계획하는 사람들 가운데 쇼핑을 중요한 일정으로 생각하는 경우는 적지 않다.실제로 외국인 관광객이 한국에서 찾는 상품은 국적에 따라 조금씩 다르게 나타난다. 어떤 사람은 건강식품을 먼저 둘러보고, 어떤 사람은 김이나 한국 과자와 같은 식품 카테고리를 먼저 찾기도 한다.같은 한국을 방문하더라도 관심을 갖는 상품과 쇼핑 방식은 다를 수 있다. 이 글에서는 현장에서 관찰한 소비 패턴을 바탕으로 중국·대만 관광객과 일본 관광객에.. 2026. 10. 26.
강원도 여행 2 : 아바이순대타운, 하조대전망대, 양양막국수, 고성 장작보리밥 1. 강원도 속초 관광수산 시장 - 원조동해순대국 아바이 순대 타운이 있습니다. 아침 일찍 열기 때문에 아침 일찍 이동하실 때 식사하시고 가면 좋은 장소입니다. 시장 바로 옆이어서 찾기도 쉽습니다! 저는 원조 동해 순댓국에서 먹었는데 국물도 깔끔하고 머리 고기랑도 냄새가 안 나 맛있게 먹었습니다. 다만, 다음에는 아바이순대가 들어간 순댓국을 먹어야 되겠습니다 기본은 저에게 조금 아쉬웠습니다 아바이순대타운에서는 아바이 순대가 들어간 순댓국을 먹기로... 다음을 기약해봅니다 😋 2. 하조대 전망대 주소 : 강원 양양군 현북면 하륜길 54 하조대 전망대는 바다를 내려다볼 수 있는 곳입니다. 특히 여기 물은 애메랄드 색이 나는데 너무 아름답습니다. 하조대는 동해안의 기암 절벽과 노송이 어우러진 곳으로 해돋이 명.. 2022. 7. 30.
강원도 여행 1-2 : 외옹치항(바다향기로), 속초관광수산시장, 영금정 첫 번째 날 두 번째 방문지 정리해보겠습니다 정말 많이 다녔더라구요 😊 5. 외옹치항 - 바다향기로 (군부대 시설이 해제되어 일반인도 방문 가능) 주소 : 강원 속초시 대포동 585-5 강원도 정동진 근처에 심곡항 둘레길이 있습니다. 다만 현재 심곡항이 공사 중이어서 입장이 어려운 상황이었습니다. 새로운 가족멤버와 간 거여서 둘레길을 걷고 싶은데 대신해줄 곳을 아빠가 알려주셨습니다. 바로 외옹치항-바다향기로 입니다. 이곳은 1.74km 길이의 해안 산책코스입니다. 속초해수욕장이랑 외옹치 구간으로 나눠져 있어서 해안코스라 해도 지루하지가 않습니다 이곳은 수십 년간 민간이 출입이 통제되었던 곳이어서 자연을 유지하고 있는 느낌을 받았습니다. 가면 시원한 파도소리와 특이한 모양의 바위들도 볼 수 있는 곳입니다... 2022. 7. 28.
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